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            服務理念與承諾 服務流程與指南 常見問題 產品知識 報裝維修 價格公告 配件查詢 服務規范

            選擇產品的服務支持

            請選擇產品類別,方便你要了解產品的服務理念和承諾!

            服務理念:品質服務 超越期待
            可靠性標準保障:把品質指標量化,是深貼人心的舉措。為此,我們建立國家化檢測標準,提倡空調可靠性,以安全性、適應性、穩定性、抗壓性等保障空調品質。
            質量承諾召回制保障:出于對世界品質的信心,我們對主流新品(指定款式)不定期實現“質量召回制”自消費者購買之日起的三個月,如果出現任何非人為的質量問題,根據完整填寫的召回卡,我們將免費召回并更換新機。
            年度回訪服務保障:“百萬用戶大回訪”服務將在每年度定期舉行,千輛服務快車全國聯動,為用戶清洗、保養、維護空調。

            空調包修政策
            家用空調:
            (1)二OO一年元月一日以前購買的志高家用空調,整機包修一年,壓縮機、風扇電機、溫控器等關鍵零部件包修三年;
            (2)二OO一年元月一日及以后購買的志高家用空調,整機包修三年,壓縮機包修六年;
            (3)二OO二年九月一日及以后購買的志高家用空調,整機包修三年,壓縮機包修六年;
            (4)二OO八年九月一日及以后購買的志高家用空調整機、壓縮機六年包修:
            是指自購機之日起六年保修期內整機、壓宿機的材料費、人工費全免、TFT觸摸屏除外。
            (5)TFT觸摸屏一年包修。
            家用現代空調:
            (1)二O一O年八月一日以前購買的現代家用空調,整機包修三年,壓縮機包修五年。
            (2)二O一O年八月一日及以后購買的現代家用空調,整機包修六年,壓縮機包修六年。
            茶葉空調:
            整機包修一年,壓縮機包修三年。

            服務承諾:市內24小時服務到位,市郊48小時服務到位,遠郊72小時服務到位,實行預約上門服務,24小時熱線電話接聽,不分節假日全天候服務。

            服務郵箱:chigoservice@china-chigo.com

            全國統一客服熱線:
            4006-757-888 (志高家用空調)
            4006-757-555 (志高中央空調)
            4006-757-999 (志高冰箱、冷柜、洗衣機)

            4000-757-112 (空氣能熱水器、紅酒柜)
            4006-757-111 (志高生活電器、小家電)
             

            志高小家電服務理念:品質服務 超值期待    全國統一服務熱線4006-757-111   售后按國家三包政策執行

            請根據需要下載各產品維修手冊
            電陶爐.pdf

            電壓力鍋 電飯煲鍋.pdf

            豆漿機.pdf

            電熱水壺.pdf

            榨汁機.pdf

            蛋糕機.pdf

            電磁爐.pdf

             

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